Coup de gueule

Par Colette • 15 oct, 2009, à 09:24:57 • Catégorie: Edito

boiteLaPoste_190 J’avais un courrier urgent et important à expédier mardi dans l’après-midi : je trouve la poste de Saint Egrève fermée pour une semaine pour cause de déménagement, il n’y a plus de timbres dans 2 bureaux de tabac saint-égrévois, j’ai donc été obligée d’aller à Grenoble pour que mon courrier parte le jour même et pourtant la commune compte plus de 15.000 habitants et rester une semaine sans bureau de poste, sans même en être avertis, est inadmissible ! On est bien loin de la notion de « service public » c’est « l’économie de marché » qui gagne du terrain. Pourtant les jeunes qui auraient pu être embauchés pour aider au déménagement ne manquent pas !

Voici 2 articles publiés en 2008 : le premier dans Mon Saint-Egrève le 16 Janvier, le deuxième dans mon blog personnel le 28 septembre :

La Poste n’est plus un service public!

Désormais, lorsque l’on parlera de la Poste et du métier de facteur, il faut savoir qu’un des derniers précepte de « service public » vient de disparaître. En effet, cette semaine, le receveur de la Poste de Saint-Égrève a réuni tous les facteurs pour leur signifier que dorénavant il est interdit de prendre tout courrier à poster, remis de main à la main ! Autrement dit, peu importe que vous soyez une personne âgée, ou invalide, le facteur n’a plus le droit de vous rendre le service de prendre votre lettre pour la poster… soit-disant, parce qu’il se trouverait en situation de «concurrence déloyale» avec son employeur.

Bien sûr, il est légitime de se demander quelles sont les caractéristiques de cette «concurrence déloyale». Elle peut se comprendre s’il s’agit d’une entreprise, d’une société qui expédie chaque jour un certain nombre de lettres, mais quand il s’agit d’une personne isolée qui tend à son facteur une misérable enveloppe, où est-elle cette «concurrence déloyale» ? Il n’y a pas de demie-mesure…

Heureusement qu’une injonction peut être détournée d’une certaine façon, et que les facteurs continueront (en toute discrétion) à prendre vos lettres pour les poster…

La Poste : quel avenir ?

Une commission vient d’être mise en place qui doit rendre ses conclusions fin novembre dans la perspective d’une libéralisation du « MARCHE DU COURRIER ».

-ECHEANCIER :
2010 transformation en Société Anonyme
2011 libéralisation du « marché du courrier » avec ouverture du capital (30%)
et ouverture complète à la concurrence.

- ON NOUS DIT :
. La Poste à besoin d’investissements pour se moderniser et améliorer ses services
. les caisses de l’Etat sont vides donc nécessité d’ouvrir le capital
. ça ne fonctionne pas bien actuellement la privatisation arrangera cela

- JE ME DIS :
.on ne parle déjà plus de « distribution du courrier » mais de « marché du courrier »
.on va entrer dans une logique libérale de rentabilité pour les actionnaires

- CONSEQUENCES :
.soit une augmentations des tarifs
.soit une détérioration du service (fermetures de bureaux dans les zones rurales,moins de tournées…)

- QUELLE SOLUTION ?
On peut se poser sérieusement la question quand on voit les conséquences très négatives pour le consommateur de la privatisation de Gaz de France (bien sûr il y a des causes économiques : la France achète son gaz à l’étranger, mais il y a autre chose…)

Nous sommes très attachés, en France, au service public de LA POSTE. Le personnage familier du facteur est très souvent présent dans nos romans, nos chansons (La Fille du Facteur » chantée par Yves Montant…) bref LA POSTE fait partie de notre culture française et c’est encore un coup qui va lui être porté.

Tags : coup de gueule, fermeture, la poste, Saint-Egrève

23 commentaires pour “Coup de gueule”

zorg dit :
15 octobre 2009 à 10:08
Merci Colette, tout est dit, rien à rajouter sur le fond.
Une première réaction a eu lieu lors de la votation (énorme succès!), cela appelle à d’autres actions citoyennes afin que NOTRE poste ne devienne pas une vulgaire société anonyme.
suzanne dit :
15 octobre 2009 à 11:59
C’est bien en fait tout est dit.
Pourtant notre poste , il faut bien la sauver.
Comment elle va faire notre belle Poste quand son marché sera ouvert à la concurrence.Colette, je ne suis pas sur que vous ne feriez pas alors appel à un concurrent si votre paquet de noël de votre petit-fils n’est pas distribué en tant et en heure.
Que seront devenues vos belles paroles?!
camille dit :
15 octobre 2009 à 14:17
bonjour, la personne qui a trouvé porte close à la poste ne doit pas savoir lire! pour poster et affranchir du courrier il y a le Centre Courrier à Gavanière (à côté du domaine Barnave) et pour les opérations financières il y a une poste à St Martin le Vinoux. INUTILE d’aller à Grenoble. ……. Portez des lunettes!
Dominique dit :
15 octobre 2009 à 14:24
Camille
la poste de Gavanière est destinée aux entreprises et aux retrait de colis, nullement à l’affranchissement du courrier.
Quand on a pas de timbre, Gavanière n’en vend pas et c’est vrai que les buralistes en ont beaucoup moins en vente qu’auparavant.
Quant aux opérations financières de la Poste, les conseillers n’aiment s’occuper des clients qui ne sont pas de leur agence postale.
camille dit :
15 octobre 2009 à 14:59
Durant le transfert de la poste Gavanière sert de relais pour poster , acheter des timbres et retirer des colis et lettres recommandées
camille dit :
15 octobre 2009 à 15:04
j »ai oublé de vous dire j’y travaille!!!! rn outre les opérations financières simples s’effectuent sur tout le territoite Français! vous ne saviez pas? DOMMAGE
Icy dit :
15 octobre 2009 à 15:13
Un postier qui défend la poste de Saint-Egrève, j’y crois pas!! On a quand même le plus mauvais bureau de poste de toute l’agglo, j’espère que vous êtes au courant.
Le but de cet article était de dénoncer le manque de communication sur le déménagement de la Poste. Et de remettre une couche sur le futur changement de statut de celle-ci.
Quant aux opérations financières valables ailleurs, si je le sais mais vu l’accueil qu’on y reçoit quand on va ailleurs, je prèfère attendre la réouverture de St-Egrève.
weetabix dit :
15 octobre 2009 à 16:01
@camille: j’espère que j’aurai plaisir à vous rencontrer à la Poste de Saint-Egrève quand je viendrai retirer un colis pour lequel j’ai été avisé alors que j’étais chez moi ( mais l’avis mentionne: ABSENT ! ), je pense que vous aurez une explication légitime à celà ?
D’autant plus que me rendant le lendemain à la Poste pour retirer mon colis, le personnel le cherche pendant 10 minutes pour ne pas le trouver et de contacter Gavanière où était mon colis. Et où on me demande de me rendre … que penser ?
J’ai un certain vécu « postal » et malheureusement pour moi, je n’ai jamais vu un établissement fonctionner aussi mal … c’est pas forcément mieux ailleurs, mais c’est souvent moins pire !
Et arrive ce qui doit arriver: quand jai à choisir un mode de livraison et que je peux éviter par La Poste, que fais-je à votre avis Camille ? Les concurrents passent et repassent quand je ne suis pas chez moi pour recevoir un colis, La Poste m’avise même quand je suis présent.
Et merci de ne pas me dire de faire une remontée d’informations car j’en ai déjà fait plein et çà ne sert à rien….
Ce qui « m’amuse », c’est que le résultat de la Votation donne plus de 90% contre la privatisation de l’établissement public mais que 90% des personnes qui se rendent à la Poste s’en plaignent…
Mais bon, celà ira mieux avec la nouvelle Poste bien sur !
Colette dit :
15 octobre 2009 à 18:47
@ Camille : c’est un postier qui fait de tels commentaires ! et qui prend les utilisateurs pour des ignorants ! ce qui est triste dans cette affaire c’est le manque de respect de LA POSTE pour les habitants de Saint-Egrève (je ne veux pas encore dire « clients ») Si un tel état d’esprit est général dans votre entreprise (encore publique) vous risquez d’avoir sous peu les mêmes problèmes que vos collègues de France-Télécom !
Cyril. dit :
15 octobre 2009 à 21:50
Bien alors je vais sans doute prendre un coup de fusil mais ras les fesses de la poste de saint-egreve. Je suis moi aussi sans cesse avisé avec comme motif absent alors que je suis chez moi. Se rendre au bureau de poste est un calvaire et pourtant, j’y vais en heures creuses. Avant, au Fontanil quand y avait encore la poste, la guichetière était super sympa et il y avait rarement de l’attente. Quand j’ai des choses à envoyer, je vais à saint martin le Vx, une des guichetières est aussi super sympa et j’ai jamais vu plus d’une personne devant moi.
Mais à Saint-Egreve….. non mais sans blague c’est une comédie ? Pas loin d’une heure d’attente à chaque fois. Les postières et leurs responsable désagréables à souhait. Molles comme pas possible. Toujours à se plaindre. Y en a même une qui m’a fait faire le tour du batiment pour récupérer mon colis par la porte de derrière car il était trop lourd pour passer au dessus du guichet (une imprimante jet d’encre c’est vrai, ca pèse) Quand on est avisé, y a toujours la queue jusqu’à dehors quelque soit l’heure tellement ca avance pas. De nombreuses fois ils m’ont perdu mon colis qui était reparti à gavanière ou a st martin le vinoux. Alors très franchement, vous pouvez de suite m’insulter mais quand la poste sera privatiser et qu’on va foutre dehors ces incompétants, c’est pas moi qui irait pleurer. (A coté de ca, en face aux services financiers, ils sont plutôt cool)
alpes dit :
16 octobre 2009 à 10:31
Ca fait bien longtemps que je ne vais plus dans ce bureau de poste. Top d’attente !!!. Une fois qu’on sait ca, on va ailleurs. SML Vinoux est très bien, je confirme.
Une semaine de fermeture…. quelle affaire !
Y a rien d’autre d’intéressant sur la commune en ce moment. ?
Dominique dit :
16 octobre 2009 à 10:40
Alpes, savez-vous que les personnes qui alimentent ce blog ont pour la plupart un travail, et que ce blog est totalement bénévole. Les sujets traités le sont pour la plupart suite à du temps pris sur nos familles et autres loisirs. Il ne nous est pas possible de tout couvrir.
Mais nous sommes ouverts à tout le monde et si vous avez un sujet plus intéressant (de votre point de vue) que vous voudriez faire partager à nos lecteurs, surtout n’hésitez pas. Seule obligation, signer l’article de son nom.
Ca vous dit??
velo homme dit :
16 octobre 2009 à 22:30
Je suis facteur !
il est vrai qu’il n’est plus autorisé de prendre du courrier à la vielle dame ou autre personne handicapée. Cela dis je n’hésite pas un instant lorsqu’une personne quelle qu’elle soit me propose son courrier. Par contre les entreprises doivent payer pour ce service et ça me semble logique . Concernant le statut de La Poste je pense malgrès tout que c’est necessaire, cela dit je sais bien qu’un privatisation de La Poste va forcément faire baisser la qualité de service.
philippe dit :
18 octobre 2009 à 12:09
tout le monde sait que le bureau de poste était un bureau provisoire donc trop petit et mal concu alors dire que nous avons la plus mauvaise poste de l’agglo est peut etre exagere. per contre si il y a les même problemes avec la nouvelle poste alors oui on poura le dire.
pour revenir sur la privatisation de la poste le probleme n’est pas prive ou pas mais l’ouverture à la concurence qui entraine un changement de comportement pour faire baisser les couts or cette liberalisation a ete lance au conseil europeen de dec 97 epoque ou le 1er ministre francais ete Jospin et Mme Aubry ministre alors plus de 10 ans apres dire que l’on est contre le mouvement que l’on a lance releve de l’autisme politique ou de la mauvaise foi
merci et bon dimanche
alpes dit :
19 octobre 2009 à 9:03
J’espère que vous allez donc faire un reportage sur l’ouverture de ce nouveau bureau de poste… Enfin, on va pouvoir poster sson courrier, sans fire 500 mètres à pied ! Les coups de gueuele de certains sont complètement marginaux, les habitants ont été prévenus à temps du déménagement de ce service public.
Dominique dit :
19 octobre 2009 à 15:14
Pour faire un reportage sur cette ouverture, encore faudrait-il que nous soyons invités à l’inauguration, comme nous l’avions été pour la nouvelle gendarmerie.

Or pour le moment, il n’en est rien.

Pour info, les coups de gueule que vous trouvez marginaux existaient déjà depuis fort longtemps du temps de l’ancienne poste. Et je ne pense pas que de nouveaux bureaux puissent régler le problème.

Les habitants savaient que le Poste allait déménager dans ses nouveaux locaux, mais personne ne connaissait la date.
zorg dit :
19 octobre 2009 à 15:53
oh la la la que de propos sur nos postiers, avec quelque fois des commentaires un peu… timbrés! On a le service public qu’on mérite chers citoyens, pour ma part rien à redire des postiers de st E.
Ils ont déjà eu bien du courage à travailler pendant plusieurs mois dans cette espèce de local inadapté qualifié de « bureau de poste ».
Cyril. dit :
20 octobre 2009 à 23:43
Qu’est ce vous entendez par « on a le service public qu’on mérite » ? Je suis bien curieux parce qu’étant moi-même fonctionnaire, est-ce que je dois adapté ma charge de travail en fonction de mes clients ? Si c’est le cas, j’en suis ravi je serais en vacances dès ce soir.
zorg dit :
21 octobre 2009 à 15:23
cyril, ne vous méprenez pas, si vous avez lu attentivement des interventions précédentes vous vous appercevrez que quand je dis que « l’on a le service public qu’on mérite », cela veut dire que le service public en France se dégrade depuis plusieurs années face à sans que pour autant malheureusement les citoyens se mobilisent pour le défendre. Aujourd’hui nous n’avons que des lambauds de sce pub!!!
Précision, je préfère le terme d’usager à celui de… « client ». Ce n’est pas qu’une question de vocabulaire.
alpes dit :
23 octobre 2009 à 10:04
Toujours pas de reportage sur ce nouveau bureau de poste ?
Dominique dit :
23 octobre 2009 à 10:45
Alpes, relisez ma réponse en commentaire (n°12), elle est aussi valable pour votre dernier commentaire.
weetabix dit :
23 octobre 2009 à 13:02
@alpes:Si vous attendez réellement un billet de notre part sur la nouvelle poste, il viendra en temps utile… que dire aujourd’hui ? que l’intérieur est beau, que la peinture est fraiche, que les usagers sont satisfaits d’avoir enfin un établissement à la hauteur d’une ville comme Saint-Egrève…
nous serions heureux de passer vos écrits sur ce nouveau bureau de poste… et sur tous sujets qui vous semblent « importants »… Pour rappel, le mel du blog est monsaintegreve(@)gmail.com car je pense que c’est ce qui vous manque pour nous envoyer vos textes…
clothilde dit :
11 février 2010 à 13:39
Franchement la poste faut pas trop leur en demander. Perso j’ai même été victime d’un vol de colis c’est pour dire.
Mais bon y a pas moins chére pour le moment donc faudra s’en contenter